Problemen in de samenwerking? Zo los je dit eenvoudig op

Hoe de shift van een interne mindset naar een externe mindset een oplossing geeft voor uitdagingen in de samenwerkingen? In deze blog lees je een voorbeeld uit de praktijk én de theorie erachter.

Hoe het werkplezier van Kees minder werd

Kees werkte jarenlang met veel plezier bij een internationaal handelsbedrijf. Maar zijn werkplezier was het laatste jaar minder geworden. Dit kwam met name door Wim, die vorig jaar was aangenomen. Kees: “Vanaf de eerste dag schepte Wim op over zijn ervaring en dat hij veel hogere rollen heeft gehad dan de rol die hij nu bij ons vervult. Hij vroeg ook niet om hulp. Hoe hij aan bepaalde informatie kwam was voor mij niet altijd duidelijk. Het was zeker op een andere manier dan dat wij als ‘good practice’ bestempelen”.

Twee silo’s

Kees had door deze situatie minder zin om Wim te helpen aan andere nuttige informatie voor zijn werk. Wim zag dit en beschuldigde Kees ervan informatie achter te houden. De directeur vroeg Kees bij hem te komen. Kees voelde zich aangevallen: hij was altijd gewaardeerd, had altijd goede resultaten geleverd en door één klacht van Wim is alles anders? Kees besprak dit ook met zijn collega’s en niemand snapte iets van de situatie. Het resultaat: Kees en zijn collega’s betrokken Wim niet meer bij waar zij mee bezig waren. Ieder werkte in zijn eigen silo. Het was voor Wim moeilijk om zich goed in te werken en hij meldde zich regelmatig ziek.

Tijdens de training inzicht in eigen mindset
Toen kwam Kees naar mijn training Externe Mindset. Tijdens deze training kijk en voel je eerst hoe je zelf naar situaties en mensen kijkt. Kees realiseerde zich toen hoe hij al die tijd naar Wim had gekeken. Met een interne mindset waarbij hij Wim als een obstakel zag, niet als een mens. Kees begreep nu ook waarom Wim op hem reageerde zoals hij deed. En dat zij de vicieuze cirkel van geen informatie delen zelf met elkaar in stand hielden.

Van een interne naar een externe mindset
Tijdens de training, en met behulp van medecursisten, maakte Kees een eenvoudig plan om de eerste stap te zetten om de relatie met Wim te verbeteren. Hij gebruikte hiervoor de piramide van invloed en het externe mindset patroon. Die helpen een interne mindset om te zetten naar een externe mindset.Kees nam de eerste stap om met Wim in gesprek te gaan. Oprecht geïnteresseerd. Hierover zegt Kees “In dat gesprek kreeg ik een heel ander beeld van Wim. Hij was niet op mijn baan uit. Wij werken nu veel beter samen, ieder op zijn eigen vlak, en we delen wat relevant is.”

De theorie achter dit voorbeeld
Bij een interne mindset zijn onze eigen doelen belangrijk. De uitdagingen, doelen en dromen van anderen totaal niet. We zien daarbij de ander als een object. Bijvoorbeeld een vehikel dat we kunnen gebruiken, een obstakel dat we omver moeten duwen of gewoon iemand die we kunnen buitensluiten. Wanneer we met een externe mindset kijken, dan zien we de ander als mens en zijn onze eigen doelen net zo belangrijk als de doelen van de ander.

In 2 uur alles weten over een interne en externe mindset?

Nieuwsgierig geworden? In een interactieve presentatie van 2 uur (keynote) neem ik je graag mee op de externe mindset reis. Met concrete voorbeelden laat ik je zien:

• Wat het verschil is tussen een interne en externe mindset
• Hoe je zelf (bewust of onbewust) een interne en externe mindset kunt hebben
• Hoe je eenvoudig de eerste stap naar verandering maakt
• en dus eenvoudiger en sneller een conflict kunt oplossen

Keynote speaker Ingrid Veling (www.linkedin.com/in/ingridveling-deblock/)